把實(shí)事好事辦到群眾心坎上，我省人社系統(tǒng)聚焦群眾關(guān)切，打造一體化公共服務(wù)平臺，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，以數(shù)字化改革推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)提質(zhì)增效。

社?？ǎ缃裨谖沂缀跞耸忠粡?。那補(bǔ)辦一張社保卡，您覺得需要幾天呢？

石家莊市民?：估計(jì)最起碼得一周吧。

石家莊市民?：有一個(gè)星期？

石家莊市民?：一天之內(nèi)應(yīng)該都能辦完吧。

石家莊市民?：上午填填資料，下午應(yīng)該差不多。

河北廣播電視臺全媒體記者?谷琳：

接下來我們就來體驗(yàn)一下，補(bǔ)辦一張社?？ǖ降仔枰嚅L時(shí)間。

河北廣播電視臺全媒體記者?谷琳：

整個(gè)流程下來，我的感受就一個(gè)字，那就是快！利用這臺一體機(jī)，不到兩分鐘的時(shí)間，只需要簡單的幾個(gè)操作，我的這張新卡就已經(jīng)辦出來了。

作為高頻民生事項(xiàng)，以前辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，群眾要前后跑兩趟，中間等待30天。如何便民、提速？人社部門著眼流程再造，設(shè)立自助服務(wù)機(jī)，聯(lián)通社?？I(yè)務(wù)系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)，讓辦事群眾只跑一次、即時(shí)辦結(jié)。?

河北廣播電視臺全媒體記者?谷琳：

除了這張與我們生活息息相關(guān)的社?？ㄒ酝?，在省人社的公共服務(wù)大廳里，我們的出生、就業(yè)、培訓(xùn)、醫(yī)療、養(yǎng)老，每個(gè)人涉及到的方方面面關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，在這里都可以辦理。怎么辦？也很簡單，只要您帶好材料，來到這邊的任意一個(gè)窗口，遞上去就能辦理。

任一窗口，辦理任一事項(xiàng)，依靠的是強(qiáng)大平臺支撐。省人社廳轉(zhuǎn)變"以部門為中心"的工作理念，將原來分散獨(dú)立的22個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，對就業(yè)、社保、勞動(dòng)關(guān)系、人才人事等33個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)升級改造，開發(fā)"省人社一體化公共服務(wù)平臺"，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有序銜接、統(tǒng)一受理、并聯(lián)辦理。

河北省人社公共服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人?丁陳勇：

以前辦事群眾來辦事，主要是到業(yè)務(wù)處室內(nèi)，來回樓上樓下地跑，極不方便。我們大廳（成立后）經(jīng)辦的是省本級的260項(xiàng)業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供的是一門式服務(wù)，一窗式受理。

一體化平臺，讓社?？ㄟ@種身邊事的辦理效率大大提高了，也讓工行河北省分行一直在用的一批材料箱閑置了。

中國工商銀行河北省分行人力資源部負(fù)責(zé)人?蘇小寧：

以前都是由各地市，他們把退休的一些審批所需要的一些材料統(tǒng)一地送到省行，專門地我們購買了一批檔案的一些專用箱，一個(gè)（地市）行呢大概得有10個(gè)箱子左右。

能不能讓企業(yè)省心省事？省人社廳梳理發(fā)現(xiàn)，這種退休類業(yè)務(wù)辦理，每天的處理量超過了800多筆。怎樣讓最大塊兒的業(yè)務(wù)瘦身？那就是：云端"對話"。企業(yè)只需在自家公司辦公室，將檔案關(guān)鍵頁掃描上傳，資料就進(jìn)入到人社系統(tǒng)的審批環(huán)節(jié)。

省人社廳人社一體化專班主任?陳建輝：

現(xiàn)在在線上提交的話，通過免費(fèi)的CA認(rèn)證，不要提交紙質(zhì)的蓋章的東西，數(shù)據(jù)多跑路，?群眾少跑腿。

中國工商銀行河北省分行人力資源部負(fù)責(zé)人?蘇小寧：

對我們來說真得是特別方便，特別便利，不用再到廳里邊去拎著箱子樓上樓下地這么走動(dòng)。

數(shù)據(jù)多跑路，除了讓笨重的材料箱沒了用場，還能帶來什么？石家莊常山恒新紡織負(fù)責(zé)人的回答是：真金白銀的驚喜。去年，他們公司的賬戶上自動(dòng)多了1筆錢。

石家莊常山恒新紡織有限公司副總經(jīng)理?李群波：

我們收到了失業(yè)保險(xiǎn)（穩(wěn)崗）返還資金是52000（元）。

原來，依托一體化服務(wù)平臺，按照我省出臺的穩(wěn)崗惠企政策，人社部門能夠通過大數(shù)據(jù)比對，精準(zhǔn)向符合條件單位發(fā)放穩(wěn)崗返還資金，企業(yè)無須提供任何證明材料，足不出戶就能"坐等"資金到賬。

石家莊常山恒新紡織有限公司副總經(jīng)理?李群波：

我們主要把這些資金用在了員工的技能提升、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)上，另外繳納社會(huì)保險(xiǎn)上，這些資金幫我們企業(yè)解決了困難、渡過了難關(guān)。

增溫度、提速度、有精度。依托信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)資源，我省人社部門實(shí)現(xiàn)"一網(wǎng)辦"、"一門辦"、"打包辦"、"精準(zhǔn)辦"、"就近辦"、"自助辦"。全省342項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，減少的辦事環(huán)節(jié)達(dá)到108個(gè)，精減證明材料64種，共計(jì)壓縮辦事時(shí)間882個(gè)工作日。同時(shí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)智能比對，精準(zhǔn)識別，實(shí)現(xiàn)"政策找企、政策找人"。2021年，我省累計(jì)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金7.68億元，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金13.02億元、失業(yè)補(bǔ)助金7.72億元。

數(shù)據(jù)向上集中，服務(wù)向下延伸。今年6月底前，人社一體化公共服務(wù)平臺將覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級，真正實(shí)現(xiàn)"全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)上網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡"，加強(qiáng)社會(huì)保障精細(xì)化管理，全面提高線上線下服務(wù)效能。

河北省人力資源和社會(huì)保障廳黨組成員?副廳長?王子余：

未來我們要在整合材料、優(yōu)化流程、縮短時(shí)限上持續(xù)用力，同時(shí)要充分利用人社大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，預(yù)判、預(yù)感、識別民生訴求，進(jìn)一步提升人社公共服務(wù)效能，為實(shí)現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往貢獻(xiàn)人社力量。

關(guān)鍵詞： 我為群眾辦實(shí)事