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張家口持續(xù)優(yōu)化城鎮(zhèn)用水用氣用熱報裝服務(wù)

經(jīng)營困難的小微企業(yè)用水用氣最長可緩繳費(fèi)用6個月

9月8日，筆者從張家口市召開的優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務(wù)工作新聞發(fā)布會上獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，今年以來，張家口市城管執(zhí)法局結(jié)合“水氣熱”報裝工作實(shí)際，持續(xù)改革創(chuàng)新，優(yōu)化用水、用氣、用熱報裝服務(wù)質(zhì)量，提高城市管理服務(wù)企業(yè)和群眾工作水平。截至目前，主城區(qū)已累計受理供水報裝25件、燃?xì)鈭笱b15件、供熱報裝1件。

《張家口市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務(wù)實(shí)施方案》明確提出，將用戶參與事項(xiàng)簡化為“用戶申請、現(xiàn)場踏勘、裝表接通”3個環(huán)節(jié)，從用戶申請至通水通氣不超過4個工作日，城鎮(zhèn)用熱報裝不超過7個工作日，在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一網(wǎng)”通辦，在行政服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一窗”受理，嚴(yán)格落實(shí)限時辦結(jié)制，做到“零超時”。

“優(yōu)服務(wù)、不停供”，該市對暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個體工商戶用水、用氣實(shí)施“欠費(fèi)不停供”政策，根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況經(jīng)協(xié)商最長可設(shè)立6個月的費(fèi)用緩繳期，緩繳期間免收欠費(fèi)滯納金；細(xì)化完善制定了《張家口市主城區(qū)優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務(wù)四條措施實(shí)施細(xì)則（暫行）》，對用水、用氣、用熱報裝服務(wù)進(jìn)行全流程、創(chuàng)新性改革，通過采取建立前置服務(wù)機(jī)制、建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)制度、健全事后回訪工作機(jī)制、落實(shí)追責(zé)問責(zé)等舉措，保障服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。（記者 郭曉通 通訊員 張致鎧 郭志倩）

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