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全流程精準服務(wù)解決各類問題

唐山1100多個重點項目有了“項目管家”

初冬時節(jié)，位于樂亭縣的唐山旭陽化工有限公司新建年產(chǎn)36萬噸粗苯加氫裝置及年產(chǎn)20萬噸粗苯加氫裝置改造項目現(xiàn)場，一派熱火朝天的施工景象?！白詮挠辛恕椖抗芗摇?，辦理各種手續(xù)都不用我們操心，現(xiàn)在一點兒都不擔(dān)心項目進度?！表椖控撠?zé)人說，樂亭縣行政審批局選派了綜合服務(wù)中心主任對這一市級重點項目進行全程指導(dǎo)幫助，主動對接相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決了方案審查、項目組卷、施工許可等環(huán)節(jié)中的實際問題。

今年以來，唐山市全面提高項目建設(shè)服務(wù)質(zhì)量，建立了“項目管家”制度，為重大項目、重點企業(yè)提供全流程精準服務(wù)，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題，加快重點項目建設(shè)，助力企業(yè)發(fā)展。截至目前，全市已為1100余個省市縣重點項目配備了“項目管家”。

據(jù)介紹，在“項目管家”庫建立過程中，唐山市充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)項目建設(shè)主戰(zhàn)場優(yōu)勢，對于開發(fā)區(qū)內(nèi)項目，由行政審批部門協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)選派責(zé)任心強、業(yè)務(wù)能力突出的人員擔(dān)任“項目管家”；開發(fā)區(qū)外項目由行政審批部門自行選派，根據(jù)企業(yè)和項目的不同性質(zhì)和行業(yè)區(qū)別，指定精干人員擔(dān)任，重點突出服務(wù)的專業(yè)性和關(guān)聯(lián)性。在此基礎(chǔ)上，建立起涵蓋企業(yè)注冊、項目開工、投產(chǎn)運營的全生命周期服務(wù)體系，按照“1位項目管家+1名項目聯(lián)系人+N個行政職能部門聯(lián)系人”的“1+1+N”的模式逐項目、逐企業(yè)建立“項目管家”制度，幫助企業(yè)辦理從工商注冊到開工建設(shè)前的各項審批手續(xù)，實行“項目管家”全流程精準服務(wù)。

根據(jù)工作職責(zé)，“項目管家”通過走訪、座談、電話、微信等多種方式與項目單位常態(tài)化溝通聯(lián)系，第一時間掌握項目和企業(yè)動態(tài)，針對項目和企業(yè)遇到的問題和訴求，主動收集本專業(yè)、本行業(yè)或與包聯(lián)項目相關(guān)的各類新出臺政策，將各級政府各類涉企優(yōu)惠政策及時、準確傳遞給項目單位，并做好政策解讀和落實。對于行政審批、向上報批及其他服務(wù)事項，進行政策指導(dǎo)、表單填寫、網(wǎng)上申報、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等全程跟蹤幫辦服務(wù)。受項目單位委托后，“項目管家”要按照“自愿委托、免費代辦、全程服務(wù)、合法高效”的原則提供審批代辦服務(wù)。

下一步，唐山市將落實黨的二十大報告提出的“深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”精神，按照省委十屆三次全會提出的“優(yōu)化市場經(jīng)濟環(huán)境、政務(wù)服務(wù)環(huán)境、民企發(fā)展環(huán)境、金融服務(wù)環(huán)境”的目標(biāo)要求，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化、規(guī)范化、便利化水平，全面打造“全域幫辦領(lǐng)辦、全程幫辦代辦”的政務(wù)服務(wù)新格局。（河北日報記者 王育民 通訊員 謝新宇）

關(guān)鍵詞： 重點項目 項目管家