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【以案說險(xiǎn)】

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上一鍵消費(fèi)，快速便捷。消費(fèi)者小A收到扣費(fèi)短信，發(fā)現(xiàn)前期在某在線平臺進(jìn)行酒店預(yù)定時(shí)，通過默認(rèn)勾選的方式購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品，對保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、繳費(fèi)期等均不了解，打電話咨詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)該平臺無銷售資質(zhì)，產(chǎn)品也無法退還保費(fèi)，帶來了經(jīng)濟(jì)損失。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】

1.“隱藏搭售”需謹(jǐn)慎

部分互聯(lián)網(wǎng)平臺為了增加銷售量，在發(fā)布的營銷廣告中設(shè)置不清晰，以默認(rèn)、自動續(xù)費(fèi)等方式搭售保險(xiǎn)產(chǎn)品，未明確產(chǎn)品的相關(guān)條款及重要信息，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下購買了產(chǎn)品。建議消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)閱讀條款規(guī)則或咨詢客服后再購買，留心設(shè)置的默認(rèn)勾選，不輕信網(wǎng)站彈窗信息，避免捆綁銷售帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

2.“銷售資質(zhì)”需核實(shí)

部分互聯(lián)網(wǎng)平臺利用其客戶流量等優(yōu)勢，在未取得業(yè)務(wù)許可的情況下非法從事保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)，打經(jīng)營擦邊球，越位經(jīng)營，模糊保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品的差別，存在片面或夸大宣傳等銷售誤導(dǎo)行為。建議消費(fèi)者通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官微等正規(guī)渠道購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，主動點(diǎn)擊客戶告知書，核實(shí)平臺銷售資質(zhì)、產(chǎn)品備案號、撥打保險(xiǎn)公司客戶電話或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)保單的真實(shí)性。

3.“條款責(zé)任”需細(xì)讀

部分互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在銷售過程中存在不規(guī)范的行為，如虛假承諾高額利息、故意隱瞞條款等，導(dǎo)致消費(fèi)者出險(xiǎn)難以獲得相應(yīng)的賠償。建議消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、免賠額計(jì)算、健康產(chǎn)品觀察期等重點(diǎn)條款內(nèi)容，根據(jù)自身實(shí)際需求，合理選擇產(chǎn)品。

溫馨提示：如您的合法權(quán)益受到損害，請通過正規(guī)渠道維權(quán)。

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