華龍網(wǎng)-新重慶客戶(hù)端訊 近日，重慶遭遇今年覆蓋范圍最廣強(qiáng)降雨，13個(gè)區(qū)縣及萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)雨量達(dá)大暴雨。連續(xù)降雨誘發(fā)多地發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害、中小河流洪水、山洪等次生災(zāi)害，當(dāng)前重慶已進(jìn)入防汛關(guān)鍵期。

為強(qiáng)化防汛救災(zāi)金融服務(wù)保障，維護(hù)人民群眾切身利益，重慶銀保監(jiān)局立即召開(kāi)黨委會(huì)，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)防汛抗災(zāi)各項(xiàng)工作作出部署，主要負(fù)責(zé)人赴萬(wàn)州區(qū)指導(dǎo)做好金融服務(wù)及應(yīng)急處置工作。并在第一時(shí)間發(fā)出《關(guān)于做好防汛救災(zāi)金融服務(wù)工作的通知》，組織起銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，緊急開(kāi)展防汛救災(zāi)搶險(xiǎn)救援，強(qiáng)化損失精準(zhǔn)摸排，全力構(gòu)筑金融“堤壩”。

加強(qiáng)聯(lián)動(dòng) 抓實(shí)金融基礎(chǔ)服務(wù)保障

(資料圖片)

在金融基礎(chǔ)服務(wù)保障方面。重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與應(yīng)急管理、氣象、水利部門(mén)及地方政府溝通聯(lián)系，結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，分析水淹易澇區(qū)域和地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)區(qū)域，完善細(xì)化防災(zāi)減損工作預(yù)案。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查，開(kāi)展機(jī)房、庫(kù)房、電路線路、排水設(shè)施等防汛檢查，保障金融基礎(chǔ)服務(wù)暢通。并且做到積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)銀行、公眾號(hào)、客服電話等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，保障人員安全和服務(wù)可持續(xù)。

強(qiáng)化措施 切實(shí)做好防災(zāi)減損工作

在防災(zāi)減損工作方面。重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)助沿江、低洼地點(diǎn)企業(yè)等高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)做好風(fēng)險(xiǎn)排查，提出防災(zāi)減損工作建議，協(xié)助采取安全監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)和人員、車(chē)輛、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移等措施，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)損失。同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，及時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助客戶(hù)和社會(huì)公眾積極主動(dòng)避災(zāi)避險(xiǎn)。

永安財(cái)險(xiǎn)重慶分公司迅速組織對(duì)15個(gè)區(qū)縣、28家客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)查勘、應(yīng)急宣講等防災(zāi)防損服務(wù)；太平洋財(cái)險(xiǎn)黔江支公司對(duì)當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)客戶(hù)進(jìn)行汛期防災(zāi)走訪提醒；人保財(cái)險(xiǎn)酉陽(yáng)支公司成立汛期應(yīng)急小組，加強(qiáng)巡邏與排查，協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)移車(chē)輛，協(xié)助交警維持交通秩序、布置防災(zāi)提示；中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)搶險(xiǎn)救災(zāi)，并緊急組織提供轉(zhuǎn)運(yùn)貨車(chē)，冷藏倉(cāng)庫(kù)，筒靴、手電等多項(xiàng)救災(zāi)物資。

另外，在駐村幫扶牽頭單位工行萬(wàn)州分行的駐村第一書(shū)記收到分管領(lǐng)導(dǎo)提示，隨即迅速赴各組查災(zāi)核災(zāi)，及時(shí)排除險(xiǎn)情確保村民居住安全。經(jīng)核查，工行萬(wàn)州分行所幫扶的紅鶴村無(wú)一人員傷亡。

在同樣發(fā)生暴雨天氣的綦江，多處地方受災(zāi)嚴(yán)重，不少居民和商戶(hù)的生活、經(jīng)營(yíng)都受到?jīng)_擊。綦江民生村鎮(zhèn)銀行第一時(shí)間相應(yīng)，主動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)回訪。在了解企業(yè)的受災(zāi)情況后，綦江民生村鎮(zhèn)銀行號(hào)召員工迅速前往受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，加入了“搶救”貨物的現(xiàn)場(chǎng)。

及時(shí)應(yīng)對(duì) 強(qiáng)化應(yīng)急值守和統(tǒng)計(jì)報(bào)告

在應(yīng)急值守和統(tǒng)計(jì)報(bào)告的方面。重慶銀保監(jiān)局組織銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持續(xù)開(kāi)展應(yīng)急值守，加強(qiáng)汛期值班人員配備，落實(shí)24小時(shí)通訊通暢。同時(shí)提前做好物資和力量準(zhǔn)備，做實(shí)應(yīng)急處置和服務(wù)保障。并且強(qiáng)化災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)，積極配合災(zāi)害應(yīng)急救援，認(rèn)真準(zhǔn)確開(kāi)展災(zāi)害情況、損失情況及金融保障服務(wù)等統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)告、妥善處置重大突發(fā)事項(xiàng)或重大輿情事件。

7月3日至4日，渝東北地區(qū)出現(xiàn)暴雨天氣過(guò)程，其中3個(gè)區(qū)縣升級(jí)為地災(zāi)紅色預(yù)警。受暴雨影響，轄內(nèi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行的11個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)，2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因道路中斷運(yùn)鈔車(chē)不能前往。對(duì)此，萬(wàn)州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)受災(zāi)機(jī)構(gòu)及時(shí)采取緊急避險(xiǎn)措施，確保員工及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全；分類(lèi)制定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)方案，對(duì)暫不能營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)向消費(fèi)者做好告知、解釋、疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用手機(jī)銀行、小程序等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)不中斷，目前已恢復(fù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)。

簡(jiǎn)化程序 做好保險(xiǎn)理賠保障服務(wù)

在保險(xiǎn)理賠保障服務(wù)方面。重慶銀保監(jiān)局督導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)公司按“特事特辦、急事急辦”原則，合理安排理賠服務(wù)資源，建立理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠償，減少醫(yī)院限制，積極開(kāi)展預(yù)賠，提升理賠服務(wù)效率，做到“應(yīng)賠盡賠、早賠快賠”，做好涉及人身傷亡、房屋受損和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等案件的理賠工作，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)快速恢復(fù)災(zāi)后生產(chǎn)生活。

人壽財(cái)險(xiǎn)綦江支公司迅速對(duì)1800畝受損玉米進(jìn)行查勘，預(yù)計(jì)賠款80萬(wàn)元；中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司立即開(kāi)通綠色理賠通道，實(shí)施多項(xiàng)舉措做好洪澇災(zāi)害理賠服務(wù)。截至7月5日，轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已為奉節(jié)山體落石砸中客車(chē)、萬(wàn)州山體滑坡等災(zāi)害事故完成預(yù)先賠付618萬(wàn)元。累計(jì)接到降雨洪澇造成車(chē)輛、企業(yè)財(cái)產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失等報(bào)案375件，預(yù)估損失3300萬(wàn)元，已完成賠付43萬(wàn)元。

強(qiáng)化支持 銀保業(yè)積極配合防汛救災(zāi)

重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌調(diào)度資源，向受災(zāi)地區(qū)和群眾傾斜融資政策，推出防汛救災(zāi)和災(zāi)后重建專(zhuān)屬金融服務(wù)，加大信貸支持力度。同時(shí)鼓勵(lì)運(yùn)用金融科技手段精準(zhǔn)定位受災(zāi)主體，滿(mǎn)足合理新增融資需求。并且對(duì)受汛情暫時(shí)影響的企業(yè)，不得盲目抽貸斷貸，鼓勵(lì)適當(dāng)通過(guò)下調(diào)利率、減免服務(wù)收費(fèi)、調(diào)整還本付息安排等積極降低受災(zāi)農(nóng)戶(hù)、企業(yè)等主體負(fù)擔(dān)和融資成本。

此外，重慶銀保監(jiān)局還發(fā)出《關(guān)于投身防汛救災(zāi)的倡議書(shū)》，倡議全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)各級(jí)黨組織、廣大黨員干部積極配合地方黨委政府關(guān)于防汛救災(zāi)的安排部署，強(qiáng)化防汛救災(zāi)金融服務(wù)，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

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