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華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 2023年7月3日至4日，重慶市萬州區(qū)遭遇特大暴雨襲擊，人民群眾的生命財產(chǎn)安全受損。

第一時間，啟動應(yīng)急響應(yīng)機制

災(zāi)情發(fā)生后，太平洋產(chǎn)險重慶分公司按照重慶銀保監(jiān)局工作部署，在總公司指導(dǎo)下第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，成立“萬州暴雨事故”領(lǐng)導(dǎo)小組和專項工作小組，全力做好理賠服務(wù)工作，讓客戶體驗到“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

趕赴現(xiàn)場，開展搶險救災(zāi)工作

太平洋產(chǎn)險重慶分公司想客戶之所想，急客戶之所急，立即派出搶險救災(zāi)工作小組前往現(xiàn)場開展救災(zāi)工作：一是緊急組織提供轉(zhuǎn)運冷鏈貨車及冷藏倉庫，幫助企業(yè)搶運受損物資；同時提供筒靴、手電等多項救災(zāi)物資100套，僅兩天時間實現(xiàn)2000噸貨品的緊急轉(zhuǎn)庫，極大降低客戶損失。二是現(xiàn)場確定預(yù)付損失金額，啟動理賠“綠色通道”，減免索賠單證、調(diào)整大災(zāi)快賠閥值，優(yōu)先賠付；三是設(shè)立大災(zāi)車輛理賠定損服務(wù)點，集中提供理賠服務(wù)，做到應(yīng)賠盡賠、能賠快賠，最大限度支持客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

及時匯報，相關(guān)理賠處置情況

太平洋產(chǎn)險重慶分公司“萬州暴雨事故”領(lǐng)導(dǎo)小組成員緊急趕赴萬州災(zāi)區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)搶險救災(zāi)，現(xiàn)場向重慶銀保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)匯報了客戶受災(zāi)情況、綠色理賠通道開通、現(xiàn)場賠付金額等處置情況，并就后續(xù)的保險理賠工作計劃開展方向進行詳細匯報，此次理賠服務(wù)工作受到了重慶銀保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵。

實時跟進，后續(xù)理賠工作事宜

為確?？蛻舯M快恢復(fù)生產(chǎn)，太平洋產(chǎn)險重慶分公司及時開展賠付工作。截至目前，已對受損的 4 家客戶支付第一期預(yù)付賠款，累計金額90萬元。車險案件已賠付結(jié)案11件，賠付金額50萬元。

太平洋產(chǎn)險重慶分公司將持續(xù)密切關(guān)注本次暴雨洪澇災(zāi)害變化情況，堅持“人民至上、生命至上”的理念，嚴格按照有關(guān)的指導(dǎo)要求，全力以赴確保各項應(yīng)急服務(wù)舉措落實到位、積極配合政府部門提供保險應(yīng)急支持、全方位協(xié)助受災(zāi)人民盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活，勇?lián)鐣?zé)任，共筑抗擊洪災(zāi)的堅固堤壩，全力彰顯太平洋保險的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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