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華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 “快來人，這位同學(xué)暈倒了！”8月9日，工行重慶萬盛萬北支行大廳，一學(xué)生客戶中暑突然暈倒，大堂經(jīng)理迅速反應(yīng)，第一時間采取措施，及時幫助她恢復(fù)意識。

當(dāng)天下午，天氣炎熱，客戶羅同學(xué)在其父親的陪同下來到工行重慶萬盛萬北支行辦理用于儲蓄大學(xué)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的工行銀行卡。

剛到網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理就注意到羅同學(xué)面色蒼白，有明顯的中暑跡象，隨即招呼她坐下來休息。突然，羅同學(xué)失去意識，暈倒在地。大堂經(jīng)理見狀緊急上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，其余工作人員立刻上前攙扶羅同學(xué)至座位上休息，并輪流上前為她物理降溫。待羅同學(xué)意識恢復(fù)后，工作人員從“工行驛站”便民藥箱中拿出藿香正氣水、風(fēng)油精等防暑藥品，幫助她消暑降溫并主動去藥店采購葡萄糖，以補(bǔ)充她的體力。

“太謝謝你們了，你們的幫助很及時。”見羅同學(xué)狀況逐漸好轉(zhuǎn)，她的父親感激道。

在羅同學(xué)恢復(fù)后，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理為其辦理了銀行卡，并耐心、全面地介紹了銀行卡、手機(jī)銀行等使用功能，方便她使用。

在這炎炎的夏日，網(wǎng)點(diǎn)工作人員的暖心服務(wù)，獲得了客戶的感謝與好評。在離開前，羅同學(xué)的父親特意寫下一封表揚(yáng)信，為銀行工作人員點(diǎn)贊。

廳堂服務(wù)無小事，貼心服務(wù)暖人心。為應(yīng)對高溫天氣下容易遇到的突發(fā)中暑情況，工行重慶萬盛萬北支行不僅在備用藥箱中準(zhǔn)備了祛暑去熱的應(yīng)急醫(yī)藥用品，還定期對工作人員培訓(xùn)緊急情況應(yīng)對措施及處理技巧，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處理能力，做老百姓身邊的“貼心銀行”。

未來，工行重慶萬盛萬北支行將繼續(xù)秉承“工商銀行，您身邊的銀行，值得信賴的銀行”的服務(wù)理念，積極履行大行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，延伸服務(wù)觸角，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

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