華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 盛夏的重慶，陽(yáng)光灼人、知了嘶鳴，環(huán)衛(wèi)工趙阿姨頂著滿頭熱汗走進(jìn)了建行楊家坪支行“勞動(dòng)者港灣”?；叵肫鹞迥昵暗谝淮蝸?lái)到港灣時(shí)的情景，趙阿姨仍然歷歷在目：“我記得也是一個(gè)這樣的夏天，不同于現(xiàn)在這般自然，當(dāng)時(shí)的我拿著空著的水杯在門口躊躇，始終不敢進(jìn)去，那個(gè)時(shí)候，有工作人員注意到了我的情況，主動(dòng)推開(kāi)門，笑容盈盈讓我進(jìn)來(lái)乘涼。”建行人熱情大方的接待感染了趙阿姨，從此以后，趙阿姨與“勞動(dòng)者港灣”結(jié)下了深厚緣分，五年里，工作之余來(lái)這里坐一坐，已成為一種習(xí)慣。

在重慶這座城市里，像趙阿姨一樣，每天早出晚歸，夏頂熾陽(yáng)，冬臨寒風(fēng)的勞動(dòng)者有很多，他們以環(huán)衛(wèi)工、快遞員、出租車司機(jī)等不同身份穿梭在城市之間，維持著城市的脈動(dòng)。作為新重慶的建設(shè)者，他們最需要的不過(guò)是一份專屬的關(guān)懷和打心底的尊重。

【資料圖】

2018年8月，建行重慶市分行“勞動(dòng)者港灣”應(yīng)運(yùn)而生，從此以后，勞動(dòng)者們有了一方可以駐足休息的“港灣”。從小事見(jiàn)真情，從細(xì)微見(jiàn)真章，累了能歇腳，渴了能喝水，沒(méi)電能充電，飯涼能加熱……五年里，建行重慶市分行“勞動(dòng)者港灣”傾聽(tīng)勞動(dòng)者的心聲，深耕市民的需求，不斷豐富和拓展港灣的服務(wù)功能，給予不同人群不同的關(guān)愛(ài)。截至目前，建行重慶市分行建設(shè)打造“勞動(dòng)者港灣”270個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%，累計(jì)服務(wù)411萬(wàn)人次。

建行的便民之愛(ài)

勞動(dòng)者說(shuō)：“服務(wù)無(wú)止境，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”

“小伙子，我問(wèn)一下，你們這里可以充一下電嗎？”王大哥是一位出租車司機(jī)，早高峰忙活完后，發(fā)現(xiàn)自己粗心忘記帶數(shù)據(jù)線，手機(jī)電量見(jiàn)了底。開(kāi)著車走到建行重慶南坪支行時(shí)，恰巧看見(jiàn)“勞動(dòng)者港灣”的牌子，抱著試一試的心態(tài)，他詢問(wèn)了網(wǎng)點(diǎn)的工作人員。

“當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題！這里就是建行為方便像你們這樣的司機(jī)師傅歇腳的‘的士港灣’。”網(wǎng)點(diǎn)工作人員熱情回答道。走進(jìn)“勞動(dòng)者港灣”，一面展示著建行重慶南坪支行服務(wù)出租車司機(jī)的照片墻印入王大哥的視野，一旁的幾位“的哥”正在工作人員引導(dǎo)下進(jìn)行公交卡充值；另一邊好幾位“的姐”坐在沙發(fā)上或是充電或是閱覽書籍。微波爐、醫(yī)藥箱、飲水機(jī)……這里面積雖算不上大，但服務(wù)用品一應(yīng)俱全。

2021年10月15日，建行重慶南坪支行攜手重慶公路運(yùn)輸（集團(tuán)）有限公司出租汽車分公司打造的銀企共建特色勞動(dòng)者港灣“的士港灣”閃亮揭幕。轉(zhuǎn)眼近兩年的時(shí)間，在此期間，建行南坪支行不僅全方位優(yōu)化了轄區(qū)內(nèi)的士職工“剛需”體驗(yàn)，還將“建行生活”提供的充值福利、消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)、金融宣教服務(wù)融入其中，將建行的便利帶至“的哥”“的姐”觸手可及之處。

傳遞建行的便利之愛(ài)，需要戶外勞動(dòng)者主動(dòng)“走進(jìn)來(lái)”，更需要員工主動(dòng)“走出去”。連日來(lái)，高溫持續(xù)籠罩著重慶，酷暑考驗(yàn)著每位堅(jiān)守在一線的工作者們。建行重慶市分行主動(dòng)行動(dòng)，不僅在各網(wǎng)點(diǎn)“勞動(dòng)者港灣”設(shè)置清涼站點(diǎn)，為環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣員等戶外勞動(dòng)者及前來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)的客戶提供防暑扇、涼茶、綠豆湯，還帶著冰鎮(zhèn)西瓜、消暑藥品、礦泉水等來(lái)到交巡警、消防隊(duì)員、建筑工人等戶外勞動(dòng)者身邊，為他們送去夏日的一抹清涼，用實(shí)際行動(dòng)向其致敬。

建行的敬老之愛(ài)

銀發(fā)族說(shuō)：“建行正護(hù)航我們的幸福晚年?！?/strong>

隨著科技的進(jìn)步，這個(gè)時(shí)代每天都有嶄新的模樣，但老年人卻漸漸困在了時(shí)光的洪流中停滯不前。年僅7旬的周阿姨便是其中一員?！拔业轿易优募也贿^(guò)一站路，但感覺(jué)在手機(jī)的世界里，我們仿佛整整相隔一個(gè)無(wú)法跨越鴻溝?！奔易￠L(zhǎng)壽的李阿姨感嘆道。

建行重慶長(zhǎng)壽支行“福壽之家”老年特色“勞動(dòng)者港灣”的出現(xiàn)，讓李阿姨感受到自己正被人牽著手一步步追趕這個(gè)時(shí)代?！拔沂潜蛔约豪夏甏髮W(xué)的朋友拉著一起去‘福壽之家’的。第一次去，工作人員就為我講解了《福壽港灣》的內(nèi)容。”

《福壽港灣》是建行重慶長(zhǎng)壽支行“福壽之家”特有刊物，其內(nèi)容幾乎涵蓋了老年人關(guān)心的話題如養(yǎng)生、烹飪、旅游、理財(cái)、電信詐騙等。此外，為了進(jìn)一步提高老年人金融素養(yǎng)，提高防詐防騙意識(shí)，“福壽之家”還會(huì)不定期開(kāi)設(shè)名為“福壽講堂”的講座，主講人會(huì)以老年人身邊事為切入點(diǎn)，通過(guò)播放視頻、一對(duì)一講解等方式為老年人科普如何防范電信詐騙、如何選擇適合的理財(cái)險(xiǎn)等知識(shí)。

“之前雖然一直知道老年人是最容易遭受電信詐騙的群體之一，但因?yàn)槲也粫?huì)用手機(jī)，所以很難自學(xué)防范技巧，多虧了建行‘福壽之家’一次又一次的科普，讓我對(duì)針對(duì)老年人的電信詐騙類型有了了解。”李阿姨邊說(shuō)邊展示著“福壽之家”里最新的防范電詐的資料。

“福壽之家”是建行重慶市分行“勞動(dòng)者港灣”重視適老服務(wù)，關(guān)愛(ài)老年人的具體體現(xiàn)。從建行長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的“愛(ài)老敬老”的優(yōu)良傳統(tǒng)來(lái)看，其他港灣的助老服務(wù)同樣出色。重陽(yáng)節(jié)是老年人的專屬節(jié)日，建行重慶市分行連續(xù)兩年在重陽(yáng)節(jié)期間邀請(qǐng)老年客戶來(lái)到港灣體驗(yàn)血壓儀、按摩儀、血氧儀等儀器，并備好鮮果熱茶，送上重陽(yáng)節(jié)定制雨傘，傾聽(tīng)老年客戶的需求，優(yōu)化老年客戶的港灣體驗(yàn)。老年人的健康同樣也是“勞動(dòng)者港灣”關(guān)心的問(wèn)題，各網(wǎng)點(diǎn)港灣持續(xù)加強(qiáng)與醫(yī)院、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)溝通合作，通過(guò)開(kāi)展公益義診、健康知識(shí)講座、提供綜合醫(yī)療服務(wù)等方式幫助老年人養(yǎng)成健康生活習(xí)慣，保持身心健康。

建行的助農(nóng)之愛(ài)

農(nóng)戶說(shuō)：“從線上到線下，建行的金融力量始終環(huán)繞?！?/strong>

尋味山城記憶，感受重慶市井人情是建行重慶解放碑支行“勞動(dòng)者港灣”的特色。然而，在遍布重慶景點(diǎn)的手繪墻旁，卻矗立著一塊名為“善融幫扶愛(ài)心購(gòu)”的電子屏?！拔覀兿Ｍ獾赜慰突蛘弑镜厥忻裨趯ひ捴貞c主城美景時(shí)，也能通過(guò)“善融商務(wù)”平臺(tái)，購(gòu)買區(qū)縣特色產(chǎn)品，拓寬銷路，奉獻(xiàn)愛(ài)心?！闭劶啊吧迫趲头鰫?ài)心購(gòu)”的電子屏擺放在此的原因，建行重慶解放碑支行相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。

建行重慶市分行在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興過(guò)程中，依托“善融商務(wù)”平臺(tái)，多舉措促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與城市居民“菜籃子”“米袋子”“果盤子”需求精準(zhǔn)對(duì)接。通過(guò)拓寬渠道、創(chuàng)新方式，為鄉(xiāng)村打通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，穩(wěn)定提升特色農(nóng)產(chǎn)品銷量，探索了一條具有地方特色的消費(fèi)扶貧路徑。

不僅如此，建行重慶市分行還帶動(dòng)客戶積極參與到助農(nóng)公益事業(yè)中，形成輻射效應(yīng)?！昂芨兄x建行的幫助，幫助我們樹(shù)蔭村增收創(chuàng)收?！睒?shù)蔭村村民說(shuō)。在銅梁區(qū)水口鎮(zhèn)樹(shù)蔭村，建行銅梁支行開(kāi)展了果樹(shù)認(rèn)領(lǐng)愛(ài)心扶貧活動(dòng)，共計(jì)出資1萬(wàn)元認(rèn)領(lǐng)100顆果樹(shù)并組織采摘當(dāng)?shù)匮?00余斤，讓樹(shù)蔭村特色“致富樹(shù)”“致富果”創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，鋪就鄉(xiāng)村“振興路”。

助力鄉(xiāng)村建設(shè)，農(nóng)戶的基礎(chǔ)金融教育也同樣重要。在建行重慶市分行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建行重慶榮昌支行、建行重慶南川支行先后前往榮隆鎮(zhèn)先鋒村、柏香村、南川區(qū)德隆鎮(zhèn)銀杏村等地，聚焦“一老一少”，帶動(dòng)中間人群，對(duì)防范養(yǎng)老詐騙技巧、個(gè)人信息保護(hù)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、銀行卡盜刷等內(nèi)容進(jìn)行了宣傳，筑牢鄉(xiāng)村重點(diǎn)人群思想防線，守護(hù)他們的“錢袋子”。

五年里，建行重慶市分行“勞動(dòng)者港灣”從配備飲水機(jī)、休息桌椅、WIFI、手機(jī)充電器等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，到積極與工會(huì)、社區(qū)、交通運(yùn)輸公司、環(huán)衛(wèi)等單位合作共建，不斷豐富“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)深化“港灣+”模式，讓愛(ài)意共振，使溫暖升騰。2022年，建行重慶市分行12個(gè)“勞動(dòng)者港灣”入選全國(guó)總工會(huì)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，占全市入圍總數(shù)的30%。

如今，建行重慶市分行“勞動(dòng)者港灣”這枚點(diǎn)燃城市溫度的星已然閃爍五年。五年期間，來(lái)自各行各業(yè)的人士也正在逐漸加入到致力服務(wù)城市勞動(dòng)者的行動(dòng)中來(lái)，散是滿天星，聚是一束光，愿每粒星傳遞的愛(ài)匯聚為炬火，指引勞動(dòng)者找到通往港灣的路，感受到來(lái)自港灣的暖意。