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今年5月，按照公安部《關(guān)于推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利措施的通知》要求，以及公安部交管局《輕微交通事故線上視頻快處試點(diǎn)工作方案》部署，重慶兩江新區(qū)和萬州區(qū)首批開展輕微交通事故視頻快處試點(diǎn)工作，7月31日起，重慶出臺(tái)公安交管“惠民有感”10項(xiàng)便利措施，將輕微交通事故“視頻快處”推廣至渝中、大渡口、江北、沙坪壩、九龍坡等中心城區(qū)。

1、方便快捷，減少路面擁堵

“請將攝像頭朝向事故現(xiàn)場一側(cè)，我來遠(yuǎn)程采集相關(guān)信息?！?月17日，重慶市**區(qū)**路發(fā)生一起兩車擦掛事故，當(dāng)事人通過“交管12123”APP“事故視頻快處”模塊進(jìn)行報(bào)警，民警接警后通過視頻連線，僅用時(shí)5分鐘就對交通事故進(jìn)行了快速處理，道路很快恢復(fù)暢通。

2、視頻定責(zé)，“一鍵理賠”

重慶市公安局交巡警總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，輕微交通事故線上視頻快處是基于視頻通話技術(shù)，在原有的輕微交通事故快處快賠工作的基礎(chǔ)上，打造的升級(jí)版。當(dāng)事人發(fā)生輕微交通事故后，可以直接通過“交管12123”APP中“事故視頻快處”模塊進(jìn)行報(bào)警，民警通過系統(tǒng)后臺(tái)直接采取視頻對話方式與當(dāng)事人進(jìn)行線上操作，通過視頻線上引導(dǎo)當(dāng)事人完成事故現(xiàn)場信息的采集、固證，快速安全撤除現(xiàn)場，同時(shí)通過線上快速確定當(dāng)事方交通事故責(zé)任并向當(dāng)事人遠(yuǎn)程推送事故認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快速撤離、快速認(rèn)定，當(dāng)事人還可以通過“交管12123”APP向投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行一鍵理賠，能有效節(jié)省交通事故處理時(shí)間，減少因事故引發(fā)的交通擁堵。

3、操作簡單，快處快賠

當(dāng)事人李先生也對這種處理方式點(diǎn)贊，“雖然發(fā)生輕微交通事故可以直接通過保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，但對于廣大市民來說，還是希望能夠聽到交巡警權(quán)威的聲音，特別是對責(zé)任有爭議的事故?，F(xiàn)在通過視頻快處的方式，雖然民警沒有到現(xiàn)場，但實(shí)際效果就相當(dāng)于民警通過視頻直接在現(xiàn)場進(jìn)行了事故認(rèn)定，讓交通事故當(dāng)事雙方更快速的解決現(xiàn)場的各種情況，快速撤離現(xiàn)場。撤離現(xiàn)場之后，還可以通過‘12123’APP向投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行一鍵理賠，方便其以后的理賠操作?！?/p>

據(jù)了解，重慶正在實(shí)施視頻快處的地區(qū)分別是：萬州、兩江新區(qū)、渝中、大渡口、江北、沙坪壩、九龍坡、南岸、北碚、渝北、巴南、高新區(qū)。截至8月14日，全市12個(gè)試點(diǎn)區(qū)共使用視頻快處方式處理簡易程序事故9854起，占同時(shí)段車損簡易事故總量的45%以上。

來源：重慶交巡警

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